歡迎來到重慶商儒管理培訓機構官網!

十六年專注企業管理培訓、咨詢

中國成長性企業職業經理人能力素質訓練服務領先品牌

中國成長性企業最受尊重的企業管理全價值鏈服務品牌

咨詢服務熱線

023-68697809

當前位置:首頁>新聞中心機構動態

重慶管理咨詢的文化底蘊

時間:2019-06-11 11:06:18

在地方上,什么是重慶管理咨詢?怎樣才能將咨詢的工作做好?


這是很值得我們咨詢業的從業者深刻思考的一些問題。


事實上,是需要有一套完整的價值觀。當然它是源于西方的,更具體地說,是源于美國的。它的價值觀念和觀點(起碼一部分)在東方或在中國傳統的價值體系內是陌生的,甚至不存在的。


一、優秀的咨詢公司應是institution 


什么是institution?簡單的翻譯是“機構”。可是“機構”并不說明它的差異和重要性。牛津字典里的解釋是“為宗教、教育、專業或社會目的設立的組織”,它的另一解釋是“一家在社會上有重要角色的正式組織,例如教會或者議會”,所以它的地位在社會上是超然的和具有相當影響力的。這是優秀的咨詢公司應有的定位。


二、咨詢是專業(profession),不是生意(business) 


做生意面對顧客(customers),尋求利潤是理所當然的,企業當然希望,也會盡力去了解顧客是誰,他們的需求是什么;但是顧客是蕓蕓眾生,企業不一定可以對他們每一個人或組織都能了解得很透徹。專業服務沒有customers,只有clients(客戶)。專業服務提供者的客戶關系是一種共生的關系,前者對后者有非常深刻的了解,將后者的利益放于首位。當然專業服務提供者亦需要從工作中獲得經濟回報,但這是結果不是前提。


三、咨詢“公司”應是firm,不是company 


Firm最好的翻譯是“事務所”,它的背后是組成它的合伙人制。當然,這些專業機構絕大多數都以公司的形式注冊,這是因為合伙人制在美國的法例上是無限責任的。為了規避這個問題,咨詢組織一般都以“公司”形式來注冊。不過在“公司”內部,卻以合伙人制來操作,合伙人建成的組織是事務所,不是“公司”。 


四、咨詢公司的文化是collegial 和non-hierarchical 


第一次接觸到collegial這個詞的時候以為是college(書院)的形容詞。直覺地以為咨詢公司是“學術性”的。后來才逐漸知道,collegial 的意思是“與一群同僚在一起承擔一共同責任”。一般會翻譯成“合議”,有點言不達意。事實上,一起承擔共同責任的概念與上述的institution概念前后呼應,亦即優秀的咨詢公司都是有追求的,而向往此追求和努力達到此愿望是咨詢公司全體員工的目的和動機。在這個大前提下,咨詢公司應是non-hierarchical(去分級化) 的。畢竟在咨詢公司里還是有不同職位的排行的,輩分還是有的。后來逐漸理解了,non-hierarchical的意思是在我們共同追求我們的目標時,是不分級別、不論資排輩的。在優秀的咨詢公司內,每個人在這方面都有相同的責任和義務。


五、咨詢公司與客戶的工作是engagements 不是projects


Projects的中文翻譯是“項目”,在香港,它的翻譯是“計劃”,后來亦跟了內地的叫法,叫“項目”。目前臺灣好像還是稱“計劃”。無論從上千億的大型基建建設,還是到很微小的工作,都是“項目”。它包含了任何時空內要完成的工作的定義。Engagements 是projects里很特殊的一種,有“參與”、“加入”、“承諾”等意思。所以咨詢公司為客戶做的工作不能僅僅單從咨詢公司的方面來看,它更是需要咨詢公司與客戶共同參與、共同解決難題和共同承擔。很有意思的是,在詞典里engagements的中譯是“訂婚”,這是對的,但過于狹義和技術性,沒有將其背后代表的含義解釋出來。咨詢公司的“項目經理”嚴格來說應該是engagement manager,而不是project manager。當然在今天的咨詢界,大部分的從業者都不清楚兩者之間的分別,很多亦不理會。


簡單來說,這種文化和價值體系的重點是:扁平的組織(flat organization)、開放 (openness)、以做正確的事情作為重要衡量標準(meritocracy)、透明的決策制度(transparency)和內部的民主。支撐這種體系的是其合伙人制度。所以真正的合伙人制度其實就是文化和價值觀。這個體制要做成不容易,但做成后卻能將咨詢公司提升到很高的境界,為基業長青提供最重要的條件。


友情鏈接/LINK

咨詢熱線:023-68697809聯系郵箱:[email protected] QQ:1241628411

報名熱線:白老師13883429138地址:重慶市渝北區海王星大廈B座4樓

版權所有:重慶商儒企業管理咨詢有限公司   渝ICP備17016654號技術支持:遙陽科技全程提供網站建設網絡推廣服務

手機掃二維碼 隨時隨地

獲得我們相關課程資料

關注我們最新動態

在線客服
熱線電話

023-68697809

白老師13883429138

13983998347


微信公眾賬號
新时时彩1星稳赚